人工智能毫无疑问给世界带来了巨大的变革。随着时间的推移，算力不断提升，人工智能挖掘出大数据蕴藏的巨大潜能和价值，赋能金融机构的数字化转型。其中获客营销也进入了智能化的阶段。
相比传统的方法，冰鉴科技的智能获客营销方案，使用自然语言处理NLP、知识图谱、文字识别OCR、RPA（机器人流程自动化）、深度学习等人工智能技术搭建智能营销获客一体化能力。同时，公司还拥有PB级的数据处理能力，日均数据采集处理数亿级，能够全方位数据清洗、去重、筛选等，而且数据实时更新，为广大金融机构提供成熟的全流程智能SaaS服务一体化解决方案，助力其降本增效，实现数字化转型。
然而金融机构的获客营销在顺应时代变化的过程中，也面临着以下这些实际问题：
1、与传统的线下获客营销不同，目前很多用户活跃于线上，线上获客营销该怎么做？
基于人工智能与大数据技术，可以对用户的风险、需求、资质形成相对精准画像与偏好分析，进而与金融机构的需求形成精准匹配。
2、坐席在提供线上服务时，水平层次不齐，怎样提升线上座席服务专业化？
依托RPA（机器人流程自动化）技术，能够有效替代重复性人工作业，让座席能够有更多时间来提供专业性服务。现在RPA覆盖了60%的人工座席场景，无感率也做得比较好。当然也有需要改进的地方，需要让机器人具备更强大的情感识别能力，能识别并处理用户的情绪波动。
3、如何做好存量用户如何挖掘？
目前金融机构存在大量未挖掘的潜在客户或沉默客户名单。但是触达通道受到阻碍，需要筛选出最佳的客群进行触达。并且这部分客户还存在整体响应率较低，面临营销合规性和成本过高的问题。冰鉴科技基于领先的人工智能技术和成熟的模型经验，为金融机构提供了存量营销方案。该方案将建立响应率预测模型筛选高活跃客户，同时也建立客户风险价值模型，筛选高价值客户，最后综合响应和风险，筛选出最优质的客户。同时可根据客户样本数据和业务数据定制模型，根据特定的客群特点，制定营销方式和营销细则等。
数字化发展的基础要素和环境要素日趋成熟，金融机构数字化转型也是大势所趋。政府对于数字化以及金融科技建设都非常重视。在国家层面，国家大数据战略、数字中国建设对数字化做了明确的发展规划；在监管层面，央行先后发布两版金融科技规划，指引金融科技持续发展；以银行为代表金融机构的数字化转型正在蓬勃发展，数字化时代加速来临。
冰鉴科技将继续深耕技术研发，依据市场需求迭代优化产品，创造并提供更智能化的先进产品和解决方案，为更多的应用行业及机构的获客营销场景赋能，继续引领商业数字化的迭代升级，持续助力客户成功。
